Các câu lạc bộ Golf ven biển Việt Nam áp dụng công nghệ tiên tiến để nâng cao trải nghiệm của du khách

Các câu lạc bộ Vietnam Golf Coast đang hướng tới tương lai với làn sóng đổi mới thông minh được thiết kế để nâng cao trải nghiệm chơi và xác định lại tiêu chuẩn dịch vụ.

Trải dài giữa Hội An và Huế, Bờ biển Golf Việt Nam, bao gồm các sân golf hàng đầu Laguna Golf Lăng Cô, Câu lạc bộ Golf Bà Nà Hills và Montgomerie Links, đang góp phần định hình miền Trung Việt Nam trở thành một trong những điểm đến chơi golf hoàn thiện và hấp dẫn nhất châu Á.

Cả ba câu lạc bộ đang cùng nhau nâng cao trải nghiệm của khách thông qua công nghệ tiên tiến — từ xe đẩy được trang bị GPS và các công cụ phân tích cú đánh kỹ thuật số đến hệ thống đặt chỗ trực quan và dịch vụ caddy kỹ thuật số.

Tại Laguna Golf Lăng Cô, việc áp dụng công nghệ số hóa đang đơn giản hóa việc tiếp cận cho người chơi từ khắp nơi trên thế giới. Nền tảng trực tuyến mới được nâng cấp của câu lạc bộ hiện cho phép khách đặt giờ phát bóng và các gói lưu trú và chơi golf trực tiếp, nhanh chóng và an toàn. Mạng lưới extranet song song tập trung vào B2B cung cấp cho các đại lý du lịch toàn cầu quyền truy cập đặt phòng trực tiếp, nâng cao sự hiện diện của Laguna trên thị trường OTA toàn cầu.
 

Montgomerie Links đã triển khai SmartScore và đang mở rộng phạm vi dịch vụ kỹ thuật số của mình

“Mục tiêu của chúng tôi là làm cho mọi bước trong hành trình của khách hàng trở nên dễ dàng và hiệu quả nhất có thể, từ cú nhấp chuột đầu tiên đến cú đánh bóng cuối cùng,” Stephen Banks, tổng giám đốc câu lạc bộ, cho biết. “Những nền tảng này là một phần trong cam kết đổi mới toàn diện hơn. Bằng cách đầu tư vào các hệ thống thông minh, chúng tôi có thể đáp ứng kỳ vọng của cả du khách hiện đại và người chơi golf.”

Cam kết đó cũng mở rộng sang việc cải thiện trò chơi của người chơi golf, Wirth Laguna đã đầu tư vào các công cụ phân tích cú đánh hiện đại cung cấp phản hồi tức thì, cho phép người chơi xác định điểm mạnh, khắc phục điểm yếu và nhận được kế hoạch cải thiện cá nhân.

Trong khi đó, Câu lạc bộ Golf Bà Nà Hills đang triển khai giai đoạn chuyển đổi công nghệ tiếp theo trong tháng này. Câu lạc bộ sẽ chính thức giới thiệu SmartScore , một hệ thống quản lý và tính điểm kỹ thuật số, với việc lắp đặt và đào tạo nhân viên dự kiến ​​vào giữa tháng 6.
 

Câu lạc bộ Golf Bà Nà Hills sắp ra mắt SmartScore, hệ thống quản lý và tính điểm kỹ thuật số

“Chúng tôi cam kết mang đến trải nghiệm đẳng cấp thế giới, và SmartScore là một phần quan trọng trong sự phát triển đó,” Tổng giám đốc Simon Mees chia sẻ. “Chúng tôi tin tưởng rằng công nghệ này sẽ nâng cao trải nghiệm tương tác của cả khách hàng và nhân viên với mỗi vòng golf.”

Câu lạc bộ cũng đã mở rộng việc sử dụng ứng dụng Golf Caddie, cho phép khách hàng ghi lại vòng chơi, viết đánh giá và tùy chỉnh trải nghiệm chơi. Với hơn 13.200 đánh giá của khách hàng cho đến nay, ứng dụng này đã trở thành một công cụ phản hồi thiết yếu và là chuẩn mực cho sự tương tác kỹ thuật số trong golf Việt Nam.

Tại Montgomerie Links, việc tích hợp công nghệ đã được triển khai tốt. Câu lạc bộ đã sử dụng SmartScore từ năm 2022 và tiếp tục phát triển nền tảng kỹ thuật số của mình với xe điện hỗ trợ GPS và mở rộng phạm vi dịch vụ theo thời gian thực.

“Công nghệ đóng vai trò quan trọng trong việc định hình quản lý sân golf hiện đại,” quản lý câu lạc bộ Lê Võ Hoàng Văn chia sẻ. “Công nghệ cho phép chúng tôi linh hoạt trong việc cá nhân hóa dịch vụ và không ngừng cải thiện chất lượng dịch vụ cả trong và ngoài sân golf.”